Kita dapat menemukan pertanyaan dan jawaban umum di halaman ini. Jika tidak ditemukan apa yang kita cari melalui halaman ini, kita dapat menghubungi Customer Service AeroConnect melalui email ask@aeroconnect.app atau dapat menghubungi Contact Center Doku Wallet melalui nomor 1500073 dan email care@doku.com untuk pertanyaan seputar Transaksi E-Wallet. Terima kasih.

Apa itu AeroConnect?

AeroConnect adalah aplikasi untuk memberikan solusi transportasi dan pariwisata yang terintegrasi dalam satu aplikasi.

Untuk transportasi kami menyediakan layanan pemesanan kendaran seperti Car On Demand, Rent Car, Airport Transfer hingga Shuttle. Kemudian terkait dengan pariwisata kami menyediakan layanan Tour, pengurusan Visa/Kitas, VIP Bandara, hingga ke pengisian pulsa maupun paket data dan QR Payment.

Kita dapat memilih layanan yang kita butuhkan melalui halaman muka (Dashboard) Aplikasi AeroConnect. Kemudian dapat mengikuti petunjuk selanjutnya di setiap layanan yang kita pilih.

Tenang, AeroConnect bekerja-sama dengan Wallet ternama di Indonesia, untuk menyediakan pembayaran non-tunai yang mudah dan aman. Juga kami menyediakan QR Payment yang sudah terintegrasi dengan QRIS dari Bank Indonesia.

Kami memberikan alternative pembayaran menggunakan PayPal dan Transfer Bank dengan SWIFTCODE untuk Layanan Visa/Kitas, sehingga tidak perlu khawatir menggunakan mata uang asing.

AeroConnect menyediakan tracking status untuk Layanan Visa/Kitas, bahkan kami menyediakan layanan kurir terpercaya untuk Antar-Jemput Document dan dapat dipantau statusnya melalui Aplikasi.

Tidak semua layanan AeroConnect dapat dibatalkan atau dikembalikan. Mohon untuk membaca persyaratan disetiap layanan; termasuk namun tidak terbatas pada pemesanan kendaraan, paket tour, akomodasi, VIP bandara, Visa/Kitas; secara seksama saat melakukan konfirmasi pesanan dan pembayaran.

Untuk saat ini semua kendala dan keluhan dapat dilaporkan melalui email ask@aeroconnect.app . Berikan informasi yang cukup detail untuk kendala atau keluhan yang dihadapi agar kami dapat memberikan solusi yang tepat dan cepat. Terus lakukan update Aplikasi, untuk kemudahan dan kenyamanan yang lebih baik.

Bagi calon mitra yang memiliki kendaraan, usaha sewa kendaraan, atau pelaku industri pariwisata dapat mengirimkan email ke ask@aeroconnect.app dan kami akan buatkan jadwal untuk bertemu dengan calon mitra kami. #MariTumbuhBersama